App gov.pt permite pedir segunda via de documentos e adicionar cartões de dependentes

A app gov.pt passa a disponibilizar novas funcionalidades que simplificam o acesso a serviços públicos digitais, permitindo aos cidadãos pedir a segunda via de documentos oficiais e gerir os cartões de filhos ou dependentes diretamente no telemóvel, sem necessidade de deslocações presenciais.

Em situações de perda, roubo, furto, danos ou alteração de dados pessoais, já é possível solicitar a segunda via do Cartão de Cidadão, Cartão ADSE e Cartão ACP diretamente na aplicação gov.pt, com previsão de alargamento a outros documentos no futuro.

Este novo serviço integra o Balcão "Perdi a Carteira", que até agora funcionava apenas de forma presencial na Loja do Cidadão das Laranjeiras, em Lisboa, mediante agendamento. Com esta atualização, o serviço passa a estar disponível em qualquer lugar e a qualquer momento, através do smartphone, reforçando a digitalização dos serviços do Estado.

A aplicação passa também a permitir que pais e representantes legais adicionem o Cartão de Cidadão dos filhos ou dependentes à sua conta. Desta forma, a documentação familiar fica sempre acessível, facilitando situações do dia a dia como consultas médicas, matrículas escolares ou outros momentos que exijam confirmação de dados de identificação.

Estas novas funcionalidades resultam de um trabalho conjunto da Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) e do Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça (IGFEJ), sob a coordenação do Ministério da Reforma do Estado.

Com cerca de 4 milhões de downloads, a app gov.pt, financiada pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), consolida-se como a principal porta de entrada digital para os serviços públicos, permitindo tratar de assuntos essenciais de forma rápida, cómoda e segura.

Centro de Contacto em Língua Gestual Portuguesa já disponível em cinco Lojas de Cidadão

Entrou em funcionamento, em cinco Lojas de Cidadão, o Centro de Contacto em Língua Gestual Portuguesa (LGP), uma iniciativa piloto destinada a facilitar o acesso dos cidadãos surdos aos serviços públicos.

Através deste centro, os cidadãos surdos podem aceder a serviços públicos com o apoio presencial de um mediador de Espaço Cidadão, sendo a comunicação assegurada por um intérprete de Língua Gestual Portuguesa (LGP) através de videochamada, garantindo um atendimento claro, eficaz e autónomo. O serviço funciona mediante agendamento prévio, disponível através do portal Gov.pt, onde pode também ser consultada uma área com informação detalhada sobre o funcionamento do serviço.

Numa fase inicial, o serviço encontra-se disponível nos postos de atendimento dos Espaços Cidadão das Lojas de Cidadão de Castelo Branco, Lisboa (Laranjeiras), Leiria, Porto e Tavira.

O Centro de Contacto em LGP reforça a acessibilidade e visa garantir a tradução e interpretação em LGP, em tempo real, para cidadãos surdos que necessitem de interagir com os serviços da administração pública, promovendo uma comunicação mais acessível e inclusiva. Este serviço é disponibilizado pela Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE) e pelo Instituto Nacional para a Reabilitação (INR), com a colaboração da Federação Portuguesa das Associações de Surdos (FPAS). 

Este projeteo está inserido na missão do Governo de tornar os serviços públicos mais inclusivos e próximos de todos os cidadãos. A iniciativa é financiada pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR). 

Academia Portugal Digital atinge marco histórico: um milhão de diagnósticos digitais realizados

A Academia Portugal Digital, iniciativa da Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), ultrapassou um milhão de diagnósticos de competências digitais realizados. Este resultado reflete o compromisso contínuo na promoção da literacia digital em Portugal e demonstra a crescente adesão da população ativa a ferramentas que permitem avaliar e desenvolver competências essenciais para o mercado de trabalho.

A distribuição dos diagnósticos por área de competência evidencia as principais necessidades e interesses dos utilizadores. Do total de diagnósticos realizados, 29,3% testaram as competências de Pesquisa e Navegação, 23,3% fizeram o diagnóstico sobre Criação e Gestão de Conteúdos e 19% sobre Comunicação e Partilha. Já 14,7% aferiram as competências em Resolução de Problemas e 13,7% testaram conhecimentos de Segurança e Privacidade.

No universo de utilizadores inscritos, a maioria corresponde ao sexo feminino, representando 59% do total. Relativamente à faixa etária, 2% têm até 17 anos, 17% têm entre 18 e 29 anos, 67% situam-se entre os 30 e os 54 anos e 14% têm mais de 55 anos, refletindo uma forte adesão da população em idade ativa.

Desde o seu lançamento, a Academia Portugal Digital disponibiliza gratuitamente diagnósticos que permitem aos utilizadores identificar as suas necessidades formativas em diferentes áreas do digital. Em apenas 25 minutos, qualquer pessoa pode completar os cinco diagnósticos disponíveis e receber recomendações personalizadas de formação.

Cada diagnóstico realizado representa um passo concreto na preparação dos portugueses para os desafios do mercado atual. O sucesso desta iniciativa tem sido potenciado por uma ampla rede de colaborações com associações empresariais, autarquias, empresas e outras entidades que reconhecem o valor da capacitação digital e ajudam a divulgar a plataforma junto das suas comunidades.

"Atingir um milhão de diagnósticos é a prova de que existe uma procura real por ferramentas acessíveis de identificação de necessidades e desenvolvimento de competências digitais. Este marco motiva-nos a continuar a trabalhar para que mais portugueses possam beneficiar desta iniciativa", afirma Paulo Vale, Coordenador da Equipa de Estratégia e Prospetiva da ARTE.

A Academia Portugal Digital mantém o seu compromisso de disponibilizar recursos formativos gratuitos, certificados e de qualidade. Além dos diagnósticos, a plataforma oferece um vasto catálogo de cursos online que permitem a cada utilizador evoluir ao seu próprio ritmo.

A acessibilidade e a inclusão são também pilares fundamentais desta iniciativa. Atualmente, os cursos estão disponíveis em Língua Gestual Portuguesa, garantindo que a comunidade surda tem acesso pleno aos conteúdos formativos. Com vista a alargar o alcance da plataforma, está a decorrer a tradução dos cursos para inglês e para Língua Gestual Britânica, reforçando a inclusão e a internacionalização da Academia Portugal Digital.

Junte-se ao movimento digital. Faça já o seu diagnóstico e explore a oferta formativa à medida em academiaportugaldigital.pt.